Türkiye’de dalının birinci teknoloji odaklı pazaryerini Şubat ayında hayata geçiren Teknosa, müşteri odaklı dönüşüm ataklarıyla 2022 birinci çeyrekte geçen yıl tıpkı periyoda nazaran yüzde 95 büyüme sergiledi ve 2,8 milyar TL ciroya ulaştı. Çoklu kanal stratejisinin odağına koyduğu e-ticarette de cirosunu 272,8 milyon TL’ye taşıdı.
Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, teknoloji perakendeciliğindeki öncü teşebbüsleriyle istikrarlı büyümesini sürdürüyor. Teknosa, dijitalleşme ve eşsiz müşteri tecrübesi odağıyla hayata geçirdiği yenilikler sonucunda, birinci çeyrekte geçen yılın tıpkı periyoduna nazaran yüzde 95 büyümeyle 2,8 milyar TL ciroya ulaştı ve 58 milyon TL net kar elde etti. Mağazaları olan dijital bir platforma dönüşüm seyahatinde, dalının birinci pazaryeri iş modelini hayata geçiren Teknosa, teknosa.com’da teknolojiye dair akla gelebilecek tüm eser ve hizmetleri bütünsel bir tecrübe ile müşterilerine sunmaya başladı. Teknosa, pazaryeri yetkinlikleriyle güçlendirmeye başladığı e-ticaret cirosunu da birinci çeyrekte yüzde 35 düzeyinde bir büyüme ile 272,8 milyon TL’ye çıkardı.
“Sürdürülebilir yatırımlarla kıymet yaratmaya devam edeceğiz”
Şirketin birinci çeyrek sonuçlarını kıymetlendiren Teknosa İdare Şurası Lideri Hakan Timur, Yeni Kuşağın Teknosa’sı vizyonuyla sürdürülen kapsamlı dönüşüm programının güçlü büyümeyi desteklediğini vurgulayarak şunları söyledi: “Stratejik yol haritamızda dijitalleşme, eşsiz müşteri tecrübesi ve sürdürülebilirliği odağımıza alıyoruz. Bu doğrultudaki atılımlarımız, müşteri memnuniyetiyle birlikte finansal performansımıza da çok olumlu tesir ediyor. 2021 yılındaki güçlü büyümenin üzerine, birinci çeyrekte geçen yıl birebir periyoda nazaran ciromuzu yaklaşık ikiye katladık. Şubat ayında hayata geçirdiğimiz pazaryeri iş modelimizle müşterilerimize daha fazla bedel sunmaya başladık. Dalımızda birinci olan teknoloji odaklı pazaryerimiz ile mağaza operasyonlarımızı da yakın vakitte evlendirip, fijital tecrübede öncü adımlar atmayı planlıyoruz. Müşteri tecrübesinde bizi farklılaştıran servis alanında da Türkiye’nin elektronik eserlerdeki en büyük servis ekosistemini oluşturmak için gereken tüm adımları kararlılıkla atıyoruz. Ben bu vesileyle tüm Teknosa çalışanlarını çeviklikleri ve elde ettikleri başarılı sonuçlar için kutluyorum. Dijitalleşmenin hızlanmasına paralel olarak tüm dünyada büyüyen kesimimizin Türkiye’deki oyun kurucusu olarak önümüzdeki fırsatları değerlendirmeye, sürdürülebilir yatırımlarla paha yaratmaya devam edeceğiz.”
“Müşterilerimize her kanalda eşsiz tecrübe sunmaya odaklanıyoruz”
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de eşsiz müşteri tecrübesi ve dijitalleşmeyle fark yaratmaya, pazaryeri dönüşümü ile tesir alanını büyütmeye odaklandıklarını belirterek şöyle konuştu: “Dijitalleşme ve müşteri tecrübesinde attığımız adımlarla birinci çeyrekte güçlü büyümemizi sürdürdük ve 2,8 milyar TL ciroya ulaştık. Çoklu kanal stratejimizin merkezine koyduğumuz e-ticarette yüzde 35 büyüme yakaladık. Ocak ayının sonunda dijital kanallarımızı doruktan tırnağa yenileyerek müşteri tecrübesini daha da güzelleştirdik. Şubat ayında da kesimimizde bir birinci olarak teknosa.com’a pazaryeri yetkinliklerini ekleyerek önerdiğimiz eser ve teklifleri zenginleştirmeye başladık. Teknosa.com’da öteki satıcılarla birlikte sunduğumuz eser sayısı yılın başına nazaran 12 katına çıktı. Pazaryerimiz, önümüzdeki devirde yeni eser ve hizmetlerle gelişirken, mağaza entegrasyonu ve toplumsal ticaret üzere yeni fazlarla güçlenecek. Başta dijital kanallar olmak üzere tüm iş hacmimiz büyürken, ekosistemimiz için daha fazla paha yaratmamıza imkan verecek. Müşterilerimize her kanalda eşsiz tecrübe sunmak için mağaza yatırımlarına da öncelik veriyoruz. Yakın vakitte müşterilerimizi daha dijital, daha sürdürülebilir, onlar için alışveriş tecrübesini daha üst düzeye çıkaracak yeni mağaza konseptimizle buluşturacağız. Türkiye’nin dijitalleşmede sürat kazandığı süreçte, müşterilerimizin istedikleri kanaldan teknolojiye en süratli, en inançlı ve en yeterli tecrübeyle erişmesi için atılımlarımızı sürdüreceğiz.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
