QNB Finansbank Telefon Bankacılığı takımları; müşteri hizmetleri, irtibat merkezi, iş geliştirme ve satış profesyonelleri için dünyanın en kıymetli ödül programlarından biri olan ve bu yıl 16’ncısı düzenlenen 2022 Stevie Awards for Sales & Customer Service (Satış ve Müşteri Hizmetleri) Ödüllerinde toplam beş kategoride mükafata layık görüldü.
Pandemi sürecinde uzaktan çalışma şartlarının yaygınlaşmasıyla birlikte pek çok iş yapış formu de değişti. Lakin bankalar, her vakit müşteri hizmetleri kalitesini üst düzeylerde tutmak için büyük bir özveriyle çalışmalarını yürütüyorlar. QNB Finansbank da tüm üniteleriyle müşteri ve çalışan memnuniyeti odağında yürüttüğü çalışmalarla milletlerarası alanda beş kategoride beş farklı mükafatın sahibi oldu. QNB Finansbank’ın Sizi Dinliyoruz grupları altın, QNB Finansbank Çağrı Merkezi grupları gümüş, KOBİ Bulut grubuyla gümüş, Telefon Bankacılığı Eğitim & Gelişim gruplarıyla gümüş ve Tele Satış gruplarıyla bronz Stevie ödüllerinin sahibi oldu.
Bu yılki müsabaka programına çabucak hemen her bölümden ve 51 ülkeden 2 binden fazla aday katıldı. Kazananlar, sekiz uzman kıymetlendirme komitesinde dünya çapında 150’den fazla profesyonelin ortalama puanlarına nazaran belirlendi.
QNB Finansbank Bilgi Teknolojileri, Operasyon, Kanallar ve İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Kürşad Demirkol kazanılan ödüllerle ilgili şunları söyledi; “QNB Finansbank olarak, gruplarımızın gösterdiği muvaffakiyetten ötürü çok gururluyuz. Pandeminin her alanda olumsuz tesirlerinin hissedildiği bir periyotta çalışma arkadaşlarımı bankacılık süreçlerini herkes için olumlu birer tecrübeye dönüştürdükleri için tebrik ediyorum. Gösterdiğimiz özverili çalışmaların milletlerarası bir mükafata layık görülmesi bizi daha güzele ulaşmak için motive etti. Tüm birimlerimizle müşteri ve çalışan odağımızı hiç bırakmadığımız, muvaffakiyet kriterlerimizi yakından takip ettiğimiz çalışma prensiplerimizi ödüllerle taçlandırmak gurur verici.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
