NN’den Müşteri İrtibat Merkezi çalışanlarına meslek gelişim programı
NN Hayat ve Emeklilik Müşteri Bağlantı Merkezi’nde misyon alan çalışanların meslek maksatları ve ilgi alanları çerçevesinde, onların gelişimlerini destekleyecek bir gelişim programı başlattı.
Dünyanın esaslı sigorta ve yatırım idaresi şirketlerinden NN Group bünyesinde faaliyet gösteren NN Hayat ve Emeklilik, sahip olduğu Önemseriz, Şeffafız, Kelamımızı Tutarız pahalarını hem müşterileri hem de çalışanları için yaşatmaya devam ediyor. NN Hayat ve Emeklilik bu doğrultuda, Müşteri Bağlantı Merkezi’nde vazife alan çalışanların meslek amaçları ve ilgi alanları çerçevesinde onların gelişimlerini destekleyecek bir gelişim programı başlattı.
Farklı departmanlarda çalışma fırsatı
Nisan itibariyle başlayan ve 4 ay boyunca devam edecek olan program kapsamında, Müşteri Bağlantı Merkezi çalışanları kendileri için planlanmış günlerde farklı tecrübeler kazanmak, gelişimlerini artırmak için farklı sorumluluklar üstlenecek. Çalışanlar program kapsamında üstlenecekleri sorumluluklar ile ilgili olarak bir eğitim sürecinden geçecek ve akabinde çalışmaya başlayacaklar. Bu program ile çalışanlar 2 departmana bağlı 7 farklı üniteden birinde çalışma fırsatı yakalamış olacaklar. Programın sonunda çalışanlar, öteki departmanlardaki iş süreçlerini öğrenmiş, farklı işlevlerdeki uygulamaları, prosedürleri ve araçları deneyim etmiş olacaklar.
‘Çalışanlarımızın yetkinliklerini artırmayı hedefliyoruz’
NN Hayat ve Emeklilik İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Hong-Wha Ling, “Müşterilerimizin memnunluğu kadar çalışanlarımızın da kendilerini memnun ve inançta hissetmelerine odaklanıyoruz. Bu süreçte grubumuza yatırım yapmaya devam ediyor, onların mevcut işlerini daha yeterli yapabilmeleri ve yetkinliklerini artırmaları için çeşitli eğitimler gerçekleştiriyoruz. Müşteri Bağlantı Merkezi çalışanlarına yönelik başlattığımız meslek programı kapsamında, onların farklı departmanlarda da tecrübe kazanmalarını sağlamak, gelişimlerini desteklemek, gerektiğinde meslekleri için yeni bir basamak oluşturmak en büyük hedeflerimiz” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
