Türkiye de birincileri gerçekleştiren ve dalına öncülük eden MNG Kargo 3 yıllık yeni strateji planı Escort Eryaman doğrultusunda amacını İlk tercih edilen ve en kaliteli kargo firması olmak biçiminde belirledi
Türkiye de kargo bölümünün öncülerinden olarak dönüşen kesimde değişimi en süratli kucaklayan ve bu doğrultuda birincileri hayata Eryaman Escort geçiren MNG Kargo son periyotta e ticaretin büyümesi ve değişen müşteri taleplerinin karşılanması hedefiyle teknolojiye dayalı inovasyonların yanı sıra yeni şube açılışları transfer merkezi ve Küçük Hub yatırımları gerçekleştirdi Bu Escort Bayan yatırımlarını 2022 yılında da aralıksız sürdürecek olan MNG Kargo 3 yıllık yeni strateji planı doğrultusunda maksadını Sektörde birinci tercih edilen ve en kaliteli kargo firması olmak formunda belirledi
MNG Kargo Ankara Escort 2021 de 40 büyüdü
Pandeminin tesiri altında geçen 2020 yılının akabinde 2021 de de kargo dalının kıymetli oranda büyüme yaşadığını belirten MNG Kargo Ticari Faaliyetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ve Eryaman Escort Bayan İcra Şurası Üyesi Barış Kaya MNG Kargo olarak 2021 yılında toplam 120 milyon kargo taşıdık 500 milyon kilometreden fazla ara kat ettik teslimat için toplam 8 milyon saatten fazla vakit harcadık Tüm bu gurur veren sayılar eşliğinde yılı yüzde 40 büyümeyle kapattık KOBİ lere takviye olmak ismine akaryakıttan telekomünikasyona bankacılıktan sigortaya birçok alanda hizmet veren firmanın yer aldığı KOBİ Vitamin takviye projemizle de bilhassa KOBİ tarafında yüzde 50 nin üzerinde büyüme gerçekleştirdik E ticaretteki büyüme 2021 yılında da devam etti ve bu alanda yüzde 35 oranında büyüdük Böylelikle pandemi başlangıcından bu yana 2020 deki büyümemizle birlikte 2 katın üzerinde bir büyüme kaydetmiş olduk dedi
MNG Kargo 2021 yılında Anadolu ve Avrupa yakalarında iki büyük transfer merkezi daha kurarak İstanbul daki transfer merkezi sayısını 5 e çıkardı ve toplam 27 merkeze ulaştı Bu merkezlerin tam otomatik teknolojiye sahip 7 adedinde bütün kargolar el değmeden ayrışarak gitmesi gereken çizgilere otomatik dağıtılıyor Şirket ayrıyeten geçen yıl yeni teslimat modellerini destekleyen ve operasyonu mükemmelleştirmeyi hedefleyen dijital tahliller geliştirmeye de devam etti
Hedef Birinci tercih edilen ve en kaliteli kargo firması olmak
Merkezine kalite yi koydukları güçlü bir teknoloji altyapı ve nitelikli insan kaynağıyla müşterilerine hizmet sunduklarını belirten Barış Kaya kelamlarına şöyle devam etti Sektörümüzde birinci tercih edilen ve en kaliteli kargo firması olmak üzere bir savımız var Görevimiz kalite mottosuyla bu anlayışı her faaliyetimiz ve tüm ünitelerimiz için hayata geçirmeye odaklanıyoruz Kargonun gönderici müşteriden alıcı müşteriye teslim edildiği ana kadar geçen tüm sürecin tüm müşterilerimiz açısından şeffaf vaktinde ve eksiksiz gerçekleştirilmesi için önemli yatırımlar yaptık ve yapmaya devam ediyoruz Bu sayede bir sorun oluştuğunda çok daha süratli çözümlüyoruz Müşterilerimizin bize ulaşabileceği kanalları açık tutuyoruz Tüm geri bildirimleri teknolojinin imkanlarını kullanarak sınıflandırıyor en süratli biçimde yanıt vermeye çalışıyoruz Örneğin dalımızda bir birinci olan ve ödüllendirilen WhatsApp Bağlantı Çizgisi ile müşteri taleplerini karşılıyor ve süratli tahlil sunuyoruz Takım arkadaşlarımızın bilgi ve hünerlerini artırmaya yönelik gelişim programları uyguluyor onları dinleyerek tekliflerini kıymetlendiriyoruz Dalımızda yeniden bir birinci olan müşteri memnuniyet anketleri ve şubedeki temsilci memnuniyeti anketleriyle kişi bazlı NPS ölçümleri yapıyoruz Son noktadaki yüzde 94 memnuniyetle şu anda kesimimizde açık orta öndeyiz
MNG Kargo dan 2021 in En leri
120 milyon paket taşındı
500 milyon kilometreden fazla aralık kat edildi
Teslimat için toplam 8 milyon saatten fazla vakit harcandı.
En çok Mayıs ayında kargo paketi taşındı, günde ortalama çıkış ve varış olarak 1,5 milyonun üstünde kapı çalındı.
En ağır kargo gönderimleri Pazartesi günleri yapıldı.
En çok kargo İstanbul’a gönderildi.
55 milyon şahsa e ticaret kargoları teslim edildi
Online şubeyi en çok seven kentler İstanbul, Ankara ve İzmir oldu.
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
