Türkiye Kalkınma ve Yatırım Bankası yenilikçi yaklaşımı, dijital eserleri ve hizmet çeşitliliğiyle International Veri Corporation’ın (IDC) düzenlediği IDC Türkiye Dijital Dönüşüm Ödülleri’nde Dünya Bankası ve AB FRIT-II Fonlarına yönelik müracaatlar için geliştirdiği “dijital uygulama platformu” ile ödül aldı.
Sürdürülebilir ve kapsayıcı kalkınmaya yönelik faaliyetlerine yenilikçi ve öncü projeleriyle devam eden Türkiye Kalkınma ve Yatırım Bankası, Türkiye’nin en yeterli kurumlarının yarıştığı, bilgi teknolojileri alanında fark yaratan yenilikçi, dijital uygulamaları ödüllendiren IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri’nde “Corporate Banking” kategorisinde mükafata layık görüldü. ABD merkezli pazar araştırmaları şirketi IDC Türkiye’nin her yıl düzenlediği finans kesiminin başkan kurumlarını buluşturan Finans Zirvesi’nde 18 kurumdan 34 proje, finans dalının üst seviye yöneticileri ve akademisyenlerden oluşan heyet oylarıyla değerlendirildi.
Türkiye’nin kalkınması için farklı kaynaklardan finansman imkanlarını işletmelere sunan Türkiye Kalkınma ve Yatırım Bankası; Dünya Bankası ve AB FRIT-II Fonlarına yönelik proje kapsamında geliştirdiği, müracaatların online olarak sunulduğu, genel kıymetlendirme ve izleme sürecinin dijital olarak yürütüldüğü web tabanlı online müracaat ve idare platformu ile mükafata layık görüldü.
Kullanıcı dostu bir müracaat süreci yönetmek için tasarlanan platform, hibe ve kredilerin daha verimli ve aktif bir biçimde sunulmasını sağlıyor. Banka’nın dijitalleşme yoluyla müşteri çeşitlendirme stratejisini destekleyerek, müşteri tecrübesini bir bütün olarak ele alıyor ve bilgiye dayalı iş kararları alma imkanı sunuyor. Müracaat sahiplerinden gelen teklif ve şikayetler, platformda bir süreç akışını takip ederek sorumlu çalışana yönlendiriliyor. Teklifte bulunan yahut sorunla karşılaşan müracaat sahiplerine probleminin tahlili hakkında bilgi veriliyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
